Chính sách đổi trả

II. Đổi Trả:

2.1. Khách hàng có quyền đổi sản phẩm mới trong vòng 10 ngày đầu kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

2.2. Để được hưởng chính sách đổi trả, khách hàng phải:

Bước 1: Quét mã bảo hành để kích hoạt chế độ bảo hành theo hướng dẫn ngay sau khi nhận sản phẩm và nhận thông báo đã kích hoạt chế độ bảo hành theo hướng dẫn.

Bước 2: Gọi số Hotline của Hubbtronix Việt Nam (078.505.1800) để khiếu nại và được hỗ trợ bởi nhân viên bảo hành, ngay khi phát sinh vấn đề cần bảo hành.

Bước 3: Gửi video hoặc hình ảnh chụp sản phẩm để chứng minh về lỗi sản phẩm cho nhân viên bảo hành qua Zalo hoặc Email công ty theo hướng dẫn của nhân viên và được ghi nhận lỗi do nhà sản xuất.

2.3. Công ty sẽ chịu chi phí vận chuyển 2 chiều (giao hàng và trả hàng) nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.